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Deliveries and returns

La livraison des bijoux Bäumer est sécurisée et offerte pour les commandes supérieures à 1000€. Les délais de livraison sont entre 2 jours et une semaine selon les pays, notre transporteur vous proposera alors un créneau de livraison à votre domicile. Un email confirmant l’expédition de votre commande vous sera envoyé dès que celle-ci quittera nos locaux. Il vous sera ensuite possible de suivre votre colis avec le numéro de suivi qui vous aura été communiqué.

Please specify the reason of your return request and the order number in the order confirmation email or in your invoice. Our team will respond as soon as possible to your request, will accompany you in the repackaging of your package and will organize with our carrier its recovery.

As soon as we receive your package, you have 14 days to contact us, make your return or transform it into a purchase voucher.

Only creations purchased via our e-commerce can be returned or exchanged through this means. You can also make your return with us directly in the Place Vendôme boutique.

Please note that we will not accept returns if the seal label on the jewelry is peeling, missing, or if it shows signs of peeling. Likewise, engraved or personalized creations cannot be returned or exchanged.

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